關于顧客個人信息保護的基本方針

鈞天汽車關于顧客個人信息保護的基本方針

[鈞天汽車]認為嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規，妥善處理顧客個人提供的姓名、地址、電話號碼、郵箱地址等能夠識別顧客個人及其家庭成員信息(以下簡稱"個人信息")，是企業重要的社會責任?；诖薣鈞天汽車]制定了如下的保護個人信息基本方針

1.個人信息的取得

1)[鈞天汽車]于以下情形取得個人信息

①銷售產品、提供服務時取得個人信息

②為了提供問詢對應等取得個人信息(包括使用來電顯示取得的聯系方式)；

③實施各項調查(包括[鈞天汽車]委托外部公司實施的)時取得的個人信息；

④[鈞天汽車]取得的其他個人信息；

2)[鈞天汽車]將在取得顧客同意后，取得個人信息

2.個人信息的處理

1)關于個人信息的使用

[鈞天汽車]根據前述第1.條規定取得個人信息，將在[鈞天汽車]內部根據需要進行共享，并且僅為一下目的或其他合法、正當的目的使用

①與客戶進行交易;

②商品及服務的企劃、開發、改善;

③發送與【鈞天汽車】的產品、服務、宣傳活動（包括但不限于汽車、保險等）相關的信息或通知；（但在未取得顧客同意的情況下，我們不會發送商業性目的的上述信息或通知）

④在產品企劃、開發或提高服務質量及顧客滿意度等方面，實施的各項調查；

⑤顧客問詢、聯系【鈞天汽車】經銷商及【鈞天汽車顧客服務中心】時，進行迅速的對應；

⑥ 根據法律規定或政府機關、法院、調解機構、仲裁機構等的通知、指導等而采取的對應；

⑦ 其他取得個人信息時所明示的使用目的。

2）向第三方提供個人信息

【鈞天汽車】根據前述第1.條規定取得的個人信息，在未取得顧客同意的情況下，不會向第三方提供或出售。但是，為了實現上述使用目的，在必要的范圍內，會提供給業務受托方。于此情形下，【鈞天汽車】會要求業務受托方妥當處理【鈞天汽車】所提供的個人信息，并進行妥善管理。

3）妥善管理個人信息

為了對個人信息嚴格保密，防止不正當接觸個人信息，防止個人信息丟失、損壞、被篡改、泄露等，【鈞天汽車】采取了妥善的安全措施，并且將在因前述事由導致事故后采取救濟措施。

3.問詢等

關于個人信息的相關問詢，請就近聯系【鈞天汽車】經銷商?！锯x天汽車】將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規，進行妥善處理。

4.守法與改善

【鈞天汽車】將嚴格遵守個人信息保護相關的中國法律法規，并為了妥善處理個人信息而進行持續性的改善，并會將改善內容